Servigistics Field Service

Acceda instantáneamente Servigistics Field Service de PTC directamente desde su móvil.

Acceda instantáneamente Servigistics Field Service de PTC directamente desde su dispositivo móvil. Independientemente de si está en un cliente o viaja por el mundo, Field Service Mobile le brinda una visibilidad actualizada a su itinerario, trabajos, productos y piezas, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Capacidades clave

-Conéctese de forma segura a las servigísticas a través de una banda ancha móvil o Wi-Fi

-Las actualizaciones y los cambios de solicitudes de servicio se comunican en tiempo real

- Ver requisitos de trabajo, ubicación e instrucciones

- Busque y agregue productos, piezas y otra información relacionada

- Capturar las firmas de los clientes

- Ver y completar trabajos

- Ejecutar en modo desconectado; Los datos almacenados en almacenamiento y sincronización con el servidor cuando se restablece la conectividad.

Beneficios

- Permite la optimización en tiempo real para una mejor utilización en un entorno de servicio dinámico

- La visibilidad mejorada ayuda a mejorar la satisfacción y la lealtad del cliente

- Acceso inmediato a la información de llamadas del cliente, piezas y datos de tiempo y gasto

-Costos administrativos reducidos asociados con el papeleo que requiere mucho tiempo

- Llamadas telefónicas reducidas a despachadores, centros de llamadas o supervisores

- Reducción de los costos operativos asociados con el tiempo de viaje excesivo, las visitas repetidas y el tiempo de inactividad

Servigistics Field Service Mobile es compatible con Servigistics 10.3 y versiones posteriores. Póngase en contacto con su administrador de servigística para averiguar si su servidor está configurado con el módulo opcional para permitirle funcionar con Servigistics Field Service Mobile.

¿Qué hay de nuevo en la última versión 10.7.8?