Novell Service Desk

Novell Service Desk

Novell Service Desk es una solución completa de gestión de servicios que le permite monitorear y resolver fácilmente problemas de servicios para que haya una interrupción mínima para su organización, lo que permite a los usuarios centrarse en el negocio principal. Proporciona un sistema de soporte en línea para cumplir con los requisitos de servicio de todos sus clientes, administradores, supervisores y técnicos.

La aplicación móvil Novell Service Desk permite a los técnicos y supervisores administrar y admitir las solicitudes de sus clientes utilizando su dispositivo móvil Android favorito.

* Revise fácilmente sus tareas y las tareas de su equipo y tome medidas

* Profundizar en cualquier solicitud y revisar el historial completo

* Agregar notas a las solicitudes y cambiar el estado

* Ver Dashboard de métricas de servicio

Para usar esta aplicación, su organización debe tener un sistema Novell Service Desk (versión 7.0.2 y superior) implementado. Visite https://www.novell.com/products/service-desk

¿Qué hay de nuevo en la última versión 1.0?