Novell Service Desk

Novell Service Desk

Novell Service Desk adalah solusi manajemen layanan lengkap yang memungkinkan Anda untuk dengan mudah memantau dan menyelesaikan masalah layanan sehingga ada gangguan minimal pada organisasi Anda, memungkinkan pengguna untuk fokus pada bisnis inti. Ini menyediakan sistem dukungan online untuk memenuhi persyaratan layanan semua pelanggan, administrator, pengawas, dan teknisi Anda.

Aplikasi seluler Novell Service Desk memungkinkan teknisi dan pengawas untuk mengelola dan mendukung permintaan pelanggan Anda menggunakan perangkat seluler Android favorit Anda.

* Mudah meninjau tugas dan tugas tim Anda dan mengambil tindakan

* Menelusuri permintaan apa pun dan tinjau riwayat lengkap

* Tambahkan catatan ke permintaan dan ubah status

* Lihat Dasbor Metrik Layanan

Untuk menggunakan aplikasi ini, organisasi Anda harus memiliki sistem Novell Service Desk (Versi 7.0.2 dan di atas) yang digunakan. Silakan kunjungi https://www.novell.com/products/service-desk

Apa yang baru di versi 1.0 terbaru