Novell Service Desk

Novell Service Desk

Novell Service Desk เป็นโซลูชันการจัดการบริการที่สมบูรณ์ที่ช่วยให้คุณตรวจสอบและแก้ไขปัญหาบริการได้อย่างง่ายดายเพื่อให้มีการหยุดชะงักน้อยที่สุดในองค์กรของคุณทำให้ผู้ใช้สามารถมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจหลัก มันมีระบบสนับสนุนออนไลน์เพื่อตอบสนองความต้องการบริการของลูกค้าผู้ดูแลระบบหัวหน้างานและช่างเทคนิคของคุณ

แอพมือถือ Novell Service Desk ช่วยให้ช่างเทคนิคและหัวหน้างานสามารถจัดการและสนับสนุนคำขอลูกค้าของคุณโดยใช้อุปกรณ์มือถือ Android ที่คุณชื่นชอบ

* ตรวจสอบงานและงานของทีมของคุณได้อย่างง่ายดายและดำเนินการ

* เจาะลึกลงไปในคำขอใด ๆ และตรวจสอบประวัติที่สมบูรณ์

* เพิ่มหมายเหตุเป็นคำขอและเปลี่ยนสถานะ

* ดูแผงควบคุมตัวชี้วัดบริการ

ในการใช้แอพนี้องค์กรของคุณจะต้องมีระบบ Novell Service Desk (เวอร์ชัน 7.0.2 ขึ้นไป) ที่ปรับใช้ กรุณาเยี่ยมชม https://www.novell.com/products/service-desk

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 1.0