Novell Service Desk

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Novell Service Desk é uma solução completa de gerenciamento de serviços que permite monitorar e resolver facilmente problemas de serviços, para que haja uma interrupção mínima em sua organização, permitindo que os usuários se concentrem no negócio principal. Ele fornece um sistema de suporte on -line para atender aos requisitos de serviço de todos os seus clientes, administradores, supervisores e técnicos.

O aplicativo móvel Novell Service Desk permite que técnicos e supervisores gerenciem e ofereçam suporte às solicitações de seus clientes usando seu dispositivo móvel Android favorito.

* Revise facilmente suas tarefas e tarefas de sua equipe e agete

* Faça uma busca em qualquer solicitação e revise o histórico completo

* Adicione notas às solicitações e altere o status

* Visualizar o painel de métricas de serviço

Para usar este aplicativo, sua organização deve ter um sistema Novell Service Desk (versão 7.0.2 e acima) implantado. Visite https://www.novell.com/products/service-desk

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